Política de Devoluciones y Reembolsos de Carpext

1. Devoluciones

En Carpext queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, conforme a la normativa vigente de comercio electrónico.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Debe incluir todos sus accesorios, manuales y piezas adicionales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o que no puedan devolverse por razones de higiene (p. ej. cebos abiertos).

Proceso de devolución:

1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en administracion@carpext.com o al teléfono 653 041 434 indicando tu número de pedido.
2. Te facilitaremos las instrucciones para el envío de vuelta.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Gastos de devolución:

• El coste del envío de devolución será asumido por el cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
• En caso de defecto o error, Carpext asumirá los costes de devolución y podrás optar por un cambio o reembolso completo

2. Reembolsos

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o pasarela de pago.

Preguntas o incidencia

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a administracion@carpext.com o llamarnos al 653 041 434.
Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y resolver cualquier incidencia de manera rápida y eficiente.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, te pedimos que nos contactes de inmediato. En este caso, la devolución será gratuita y se realizará el cambio del producto o el reembolso completo.

4. Excepciones a la política de devoluciones

Algunos productos no pueden ser devueltos, como:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que no pueden ser devueltos por razones de higiene, como algunos accesorios de pesca.

5. Preguntas o dudas

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: administracion@carpext.com
• Teléfono: 653 041 434

Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y resolver cualquier incidencia de manera rápida y eficiente.